ねと副管理人のねと副です。
メルカリを初めて登録して取引をしてみましたが、
取引相手に恵まれなかったようです。
ブログを記載している時点では解決していませんが
良いネタになったと思うので備忘。
ポイントの有効期限が短くないですか？
無料で手に入れた1,500ポイントですが、1週間くらいはあるかな？と思っていたポイントの有効期限。
登録の3日後には、明日ポイントの有効期限が切れますというお知らせが出ていました。
登録して、すぐに使うの人が多いからなのか？
嫁さんに何かいるものがないか確認すると、
ちょうどもう1客欲しいと思っていたカップ＆ソーサーのセットが
1,500ポイントで出ていたので、そちらを購入する事にしました。
ポイントのみで購入してみました。
欲しい商品の画面で購入手続きへ進み
特にポイントを購入せずに、無料で手に入れた1,500ポイントを使用して購入してみました。
アプリでは、マイページの購入した商品
PCからはアカウントの購入した商品から購入した商品が確認できました。
また、お知らせには、下記のようなメッセージが出ています。
相手から発送通知が来ません。
楽しみに連絡が来ることを待っていたのですが、
お相手が記載していた内容で、発送連絡がきませんでした。
記載されている「らくらくメルカリ便」は、
宅急便コンパクトであれば全国一律380円で集荷依頼すれば+30円で
集荷してくれるサービス。
セブンイレブン、Familymartに持ち込み可能だし、
最近増えてきている宅配便ロッカーPUDOも使えるので
時間がなくて発送できないとはならないはず。
メッセージを送ってみたが・・・。
購入する際には確認していなかった評価ですが、全て良い評価。
でも、今年になってからのメッセージ内容には、
「時間は掛かりましたが、誠意ある対応でした」と少し気になるコメントがあります。
購入した側がメッセージをしないと気付かないなんてことあるんでしょうか？
仕方がないので、メッセージを送ってみました。
「購入後、2日経過しましたが発送準備からステータスが変化しない為ご連絡いたします。」
1日経過したのでブログを書いてみた。
お相手からは何も連絡がこないまま取引画面には、「この取引をキャンセルする」ボタンが出現。
そして、発送までお待ちくださいの画面は、こんなメッセージに変化しました。
有効期限は3日前に切れている無料ポイントで購入した分。
時間までに何も進展がなければ、キャンセル依頼ができます。
ヘルプからキャンセルの流れは確認できましたが、
今回のように無料ポイントで購入した場合の内容は記載されていません。
チャットボットは定型文のみ。
無料ポイントは返還されるのか？
2日以内に相手から連絡がくるのか？
うーん困りましたが、次回に続けようと思います。
